自動車保険のロードサービスって？

突然の車のトラブル。パニックになりがちです。自動車保険のロードサービスを知っていれば無料でトラブルを解決することができるかもしれません。この機会に自動車保険の契約内容を確認してみませんか？

エンジンがかからない！どうすれば…

昨日、車でスーパーに買い物に行こうとしたらエンジンがかからない！何度かかけなおしてみても一向にかかる気配がなく、かなり焦りました。

車のことは詳しくないため、一度、部屋に戻り調べてみると冬はバッテリーが上がりやすくエンジンがかからないことが多いんだとか。バッテリーの交換はいつしたか覚えてないですし、症状からおそらくバッテリー上がりだと思うのですが、どうしたらいいのかわからない。

車のトラブルといえばJAFを呼ぶイメージです。JAFを調べてみると、バッテリー上がりでJAF会員でない場合は13,130円かかるそうです。高い…。

買い物以外は予定がない日だったので、他に安いサービスがないかと調べてみると、自動車保険のサービスでロードサービスというものがあるようでした。わたしが加入している自動車保険でもロードサービスが利用できるようで、バッテリーのジャンピングが無料とのこと！

早速、保険証券を準備して電話をかけてみると2～３分ほどで繋がり、オペレーターさんからいくつか質問受けました。慣れた対応でサクサク話は進み、あっという間にロードサービス手配してくれました。およそ50分くらいで到着し、無料でエンジンをかけることができました。修理をしてくれるわけではないので、一度エンジンを切るとまたかからなくなります。そのまま、その足でオードバックスに直行してバッテリー交換をお願いすることに。

ちなみにオートバックスでのバッテリー交換に工賃含めて15,000円くらいかかってしました。痛い出費でしたが、もしJAFを呼んでいたらさらに＋13,130円かかるところでした。予定のある日だったら慌ててJAFを呼んでいた可能性が高いので予定のない休日でよかったです。

車に詳しくないと車のトラブルってパニックになりますよね。今回はたまたま時間があったので調べる時間があったのですが、いざという時のために自分の自動車保険にロードサービスが付いているか確認しておくといいかもしれませんね。

保険会社によってサービス内容は異なるようですが、参考までにわたしが契約しているイーデザイン損保のロードサービスは下記の通りです。かなり充実しているようです。

主なイーデザイン損保のロードサービス

イーデザイン損保の自動車保険には、すべてのご契約にロードサービスが無料でついています。事故や故障など、突然のお車のトラブル時に24時間365日 全国約9,300ヶ所からかけつけます。

自動車保険のロードサービス | 自動車保険のイーデザイン損保 (edsp.co.jp)

イーデザイン損保の自動車保険ではすべての契約にロードサービスが付いてるんですね。基本的に無料で24時間365日対応してくれます。ロードサービスを利用しても等級・保険料に影響しないというところもありがたいです。

レッカーサービス

運転中、事故・故障などで車が動かないトラブルが起きたときに、現場から修理工場や自宅まで、レッカーによるけん引などを行ってくれます。

引き上げ・引き降ろしサービス

落輪したときや縁石に乗り上げてしまったとき、お車の引き上げ・引き降ろし作業を行ってくれます。

応急対応サービス

今回わたしがお世話になったサービスがこちらになります。バッテリー上がって車が動かなくなった、カギを車内に閉じ込めてしまったなど、現場で対応可能な応急作業を行ってくれるサービスです。

• バッテリーのジャンピング
• カギ開け
• パンク時のスペアタイヤ交換
• 各種オイル、冷却水の補充
• 各種バルブ、ヒューズの取り替え
• ボルトの増し締め
• サイドブレーキの固着解除
• その他、30分までの応急作業

燃料切れ時ガソリン配達サービス

道路上などでガス欠になったときに、ガソリンまたは軽油10リットルを無料で届けてくれます（保険期間中1回まで）。今住んでいる場所では比較的近い間隔でガソリンスタンドがあるのであまり心配はないですが、旅先などでいざという時には安心ですね。

故障相談サービス

車の故障やトラブルに対して、スタッフが電話で適切なアドバイスを行ってくれます。「ロードサービスを呼ぶほどではないけれど困った…」という場合でも、気軽に相談していいようです。わたしの場合、なんかちょっと変だなと思っても、わざわざディーラーに行くほどでもないかなと放っておきがちなので、次回なにか困ったら相談してみようと思います！

情報提供サービス

知らない土地で事故にあったときなどに、近くの宿泊先や帰りの交通手段、レンタカー会社やガソリンスタンドなどの情報を電話で教えてくれるそうです。（ご利用に伴い発生する費用の実費は本人負担です。）

様々なサービスがあるので、車のトラブルで困ったら、慌てず一度保険会社のロードサービスに相談してみるのがよさそうです。今回のトラブルはロードサービスを知るきっかけになったので、いい勉強になりました。

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